Se incorpora la funcionalidad de Live Shopping "One-to-Many", permitiendo a las empresas realizar eventos de transmisión en vivo donde un solo presentador puede mostrar productos a una gran audiencia de manera simultánea. Durante la transmisión, los espectadores pueden interactuar en tiempo real a través del chat, explorar productos destacados y realizar compras sin salir del stream.

Esta mejora transforma la experiencia de compra en un evento interactivo y dinámico, fomentando la participación del público, generando un sentido de urgencia y aumentando las tasas de conversión. Al combinar entretenimiento con comercio, esta funcionalidad es ideal para lanzamientos de productos, promociones y eventos exclusivos, facilitando la escalabilidad de las estrategias de Live Shopping.

Se ha mejorado la funcionalidad de búsqueda con la incorporación de sinónimos, permitiendo que el motor de búsqueda reconozca y procese términos relacionados o variaciones de una consulta. Por ejemplo, si se define "sofá" como sinónimo de "couch" o "loveseat", una búsqueda con cualquiera de estos términos devolverá los mismos resultados.

Esta mejora garantiza una experiencia de búsqueda más intuitiva y completa, reduciendo la probabilidad de obtener cero resultados debido a diferencias en la terminología. La implementación de sinónimos aumenta la precisión de la búsqueda, mejora la satisfacción del usuario y facilita la descubribilidad de productos, impulsando una mayor interacción y conversión.

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Se ha incorporado una nueva sección de configuración para la búsqueda, que permite personalizar distintos parámetros esenciales como la tolerancia a errores tipográficos, palabras de detención (stop words), búsqueda por SKU, atributos buscables y filtrables, así como estrategias de ranking y re-ranking.

Esta funcionalidad optimiza la experiencia de búsqueda al proporcionar un mayor control sobre la relevancia y precisión de los resultados. La tolerancia a errores tipográficos y las palabras de detención ayudan a reducir imprecisiones en las consultas, mientras que la configuración de atributos y la búsqueda por SKU garantizan una mejor identificación de productos. Además, el ranking y re-ranking permiten priorizar los resultados según relevancia o afinidad con el usuario, logrando búsquedas más precisas y personalizadas.

Más información sobre configuraciones de búsquedas aquí.

La integración con Tiendanube permite que gopersonal se conecte de manera fluida con esta plataforma de ecommerce. Gracias a esta integración, se puede agregar fácilmente el SDK de GoPersonal para recopilar datos de comportamiento de los clientes, desplegar recomendaciones personalizadas en el sitio y facilitar la sincronización de productos.

Con esta integración, las tiendas en Tiendanube pueden ofrecer una experiencia de compra más personalizada, optimizando las recomendaciones y mejorando la interacción con los usuarios mediante una sincronización eficiente de productos y comportamientos de compra.

Se introduce un nuevo tipo de propiedad para integraciones de clientes denominado "Opciones". Esta funcionalidad almacena la propiedad como un valor de texto y permite registrar dinámicamente todas las opciones distintas que se encuentren entre los valores de esa propiedad.

Por ejemplo, si una propiedad como "Tipo de Cliente" contiene valores como VIP, Gold y Premium, estas opciones se generarán automáticamente y estarán disponibles como selecciones al momento de crear audiencias basadas en este campo. Esto optimiza la gestión de propiedades y facilita la segmentación avanzada sin necesidad de definir previamente los valores posibles.

Para conocer más sobre propiedades ingresa aquí.

Se proporciona informació sobre cada segmento creado. Ahora es posible visualizar métricas como el número de clientes en cada audiencia, ingresos totales generados, ingresos por cliente, valor promedio de pedido (AOV) y otros indicadores clave.

Con esta funcionalidad, se facilita la evaluación del impacto de cada audiencia en el negocio, permitiendo tomar decisiones más estratégicas y optimizar las campañas en función del rendimiento real de cada segmento.

Con esta nueva integración, ahora es posible importar clientes a la base de datos existente utilizando un archivo CSV. Si el cliente ya existe, sus datos serán actualizados con la nueva información del archivo; si no existe, se creará un nuevo registro.

Esta funcionalidad simplifica el proceso de actualización y gestión de datos de clientes, garantizando la consistencia y precisión en la base de datos. Al permitir la importación y actualización masiva, se ahorra tiempo y se reduce el trabajo manual, mejorando la eficiencia en la administración de los datos de los clientes.

Ahora es posible activar user journeys personalizados basados en un campo de fecha dentro del perfil del cliente, como un cumpleaños o aniversario.

Esta funcionalidad ofrece la posibilidad de definir si la jornada se activa en la fecha exacta o un número determinado de días antes o después.

Además, se incluye la opción de repetir la jornada anualmente para eventos recurrentes, como cumpleaños o aniversarios. Esto permite una automatización más precisa y relevante para eventos importantes en la vida del cliente.

Incorporamos el perfil Customer 360°, un centro unificado que consolida toda la información clave de cada cliente en un solo lugar. Ahora es posible acceder a:

✅ Historial de compras y visitas recientes.

✅ Afinidades y recomendaciones personalizadas.

✅ Interacciones en distintos canales y registros de llamadas.

✅ Membresía en audiencias y segmentaciones activas.

Esta nueva funcionalidad permite comprender en profundidad el comportamiento y las preferencias de los clientes, facilitando interacciones más relevantes y efectivas en cada punto de contacto.

Más info sobre esta nueva funcionalidad aquí.

Ahora es posible pausar un journey hasta que se alcance una franja horaria específica. Este nuevo componente permite:

✅ Definir un horario determinado (por ejemplo, de 10 a 11 AM).

✅ Ejecutar la acción de inmediato si el usuario llega dentro de la franja establecida.

✅ Mantener el journey en espera hasta que el horario indicado sea alcanzado.

Esta funcionalidad mejora la precisión en la entrega de mensajes y acciones dentro de los journeys, asegurando que las interacciones ocurran en el momento más oportuno.

Más info sobre esta funcionalidad aquí.