Incorporamos el perfil Customer 360°, un centro unificado que consolida toda la información clave de cada cliente en un solo lugar. Ahora es posible acceder a:
✅ Historial de compras y visitas recientes.
✅ Afinidades y recomendaciones personalizadas.
✅ Interacciones en distintos canales y registros de llamadas.
✅ Membresía en audiencias y segmentaciones activas.
Esta nueva funcionalidad permite comprender en profundidad el comportamiento y las preferencias de los clientes, facilitando interacciones más relevantes y efectivas en cada punto de contacto.
Más info sobre esta nueva funcionalidad aquí.