Condiciones de Feedback en Audiencias

Se incorporan nuevas condiciones de segmentación en el módulo de audiencias que permiten crear segmentos basados en el feedback enviado por los clientes a través de personalizaciones de tipo feedback. Es posible filtrar audiencias según el valor del feedback o el puntaje de NPS, facilitando la creación de segmentos como promotores, pasivos, detractores o usuarios con determinados niveles de satisfacción.

Esta mejora amplía las capacidades de targeting, habilita estrategias de personalización y journeys de seguimiento más precisos, y permite accionar sobre el sentimiento del cliente de forma oportuna y relevante.