CDP v2: Perfil de Cliente 360° Mejorado

Se renovó completamente el perfil de cliente para ofrecer una visión más completa y accionable de cada usuario dentro de la plataforma. La nueva versión centraliza información clave como propiedades del cliente, actividad reciente, broadcasts recibidos, búsquedas realizadas, participaciones en Live Shopping y recomendaciones personalizadas generadas a partir de distintas estrategias.

Además de consolidar toda la información en una única vista, el perfil incorpora indicadores avanzados como probabilidad de compra, probabilidad de churn, segmento RFM y estado de contactabilidad por canal. Esta mejora permite comprender mejor el comportamiento de cada cliente, facilitar el análisis individual y potenciar acciones de personalización, segmentación y seguimiento desde un único lugar.